鹤山市司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化“和谐社会 禾美五邑”调解品牌培育工作，精心打造“禾美”鹤山调解品牌。围绕群众的矛盾纠纷多元化解需求，不断优化调解资源配置，提升矛盾纠纷预防化解法治化水平，推进社会治理体系和治理能力现代化，为鹤山市“百县千镇万村高质量发展工程”建设提供坚实的法治保障。

聚焦“处早化小”，下好矛盾排查“先手棋”

　　坚持“预防先行”，结合重大节日、重要节点，及时排查苗头性、预警性信息，做到问题线索早发现、早报告、早处置，推进矛盾纠纷排查化解工作走深走实。鹤山市司法局紧密联合各镇（街）综治办、派出所等部门，牢固树立“一盘棋”思想，发挥各部门职能作用，形成相互支持、相互配合的强大工作合力，着力构建有效衔接、运行高效的基层矛盾纠纷排查化解体系，提升矛盾纠纷排查化解工作成效。2024年，协调组织各司法所、人民调解组织排查矛盾纠纷786次，共调解案件1429宗，调解成功1429宗，成功率100%。

桃源司法所工作人员在田间地头开展矛盾纠纷排查工作

共和司法所联合平安法治办等职能部门召开矛盾纠纷专项研判会议

聚焦队伍建设，构筑基层治理“平安墙”

　　深入贯彻落实《中华人民共和国人民调解法》和《全国人民调解工作规范》，加强人民调解队伍建设，规范设立人民调解委员会209个，其中镇（街）人民调解委员会10个，村（社区）人民调解委员会139个、行业性专业性人民调解委员会6个；打造人民调解室54个，实现了镇（街）、村（社区）人民调解组织全覆盖、重点行业、重点领域人民调解组织基本全覆盖的工作局面。组建了超过1000人的专兼职人民调解员队伍，其中，专职人民调解员23名，确保矛盾纠纷发生第一时间能够迅速响应、高效处置。2024年，组织全市人民调解员、“法律明白人”等开展线上线下业务培训共11期，覆盖480余人次，人民调解员队伍政治素质、服务理念、专业素养、调解技能提升明显。

2024年11月市司法局联合市人民法院对专职人民调解员开展实务培训

市司法局召集专职人民调解员观看“法先锋”调解行业系列培训

聚焦“以调释法”，打好多元解纷“主动仗”

　　通过“调解+普法”相结合，坚持在调解中普法，在普法中调解，向矛盾双方当事人普及相关法律知识，形成“调解一个案件、宣传一部法律、教育一片群众”良好效果。近日，农民工李某到龙口镇人民调解委员会反映所在企业的拖欠工资情况。龙口镇人民调解员了解事情原委后，采取背靠背的调解方法，向双方详细阐述了《保障农民工工资支付条例》中关于工资清偿、工程建设领域特别规定等涉及该案件的相关法律条文。经过人民调解员耐心释法明理后，最终双方当事人同意调解委员会提出的付清农民工工资的调解方案，双方的矛盾纠纷得到了圆满解决。2024年以来，全市人民调解员对矛盾纠纷当事人普法教育达3600余人次，推动全社会形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好法治环境。

共和司法所工作人员在调解过程中向当事人及周边村民普及相关法律知识

鹤城司法所采用面对面方式依法为双方当事人化解矛盾纠纷

聚焦调后回访， 走稳走实调解工作“最后一公里”

　　严格执行调后回访工作机制，对所有调解案件实行“应访尽访”，通过实地走访、电话询问、微信交流等方式，最少与调解当事人跟踪回访一次，了解调解协议履行情况。针对潜在的隐患，及时开展思想疏导，防止矛盾纠纷问题复发。针对履行调解协议不及时、不到位的情况，提醒督促当事人及时履约，确保协议顺利执行，巩固调解成效，真正做到案结事了，着力提升群众对调解工作的满意度，促进社会和谐稳定。

鹤城司法所工作人员致电对调解当事人进行调后回访工作

　　接下来，鹤山市司法局将持续完善基层社会治理体系，切实把“预防在前、调解优先、运用法治、就地解决”落到实处，推进矛盾纠纷预防化解法治化，提升基层社会治理效能，营造共建共治共享社会治理新格局。